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微信小游戏孩子不懂事,充了钱怎么投诉回来?

吴亮律师2025-08-22嘉兴市秀洲区律师

可以投诉要回充值金额。依据《民法典》,8周岁以下儿童无民事行为能力,其充值不论多少都可要求退回;8-16周岁为限制民事行为能力,大额充值也可争取退回。不及时处理可能导致财产损失无法挽回。
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常见处理方式为联系游戏官方客服申请退款,或寻求消费者权益保护机构帮助。选择时,若金额较小可先尝试与官方沟通;若官方拒绝或金额较大,可考虑向消协等机构求助。
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可投诉退款。操作如下:1. 8岁以下直接联系游戏官方,依据《民法典》要求退款;2. 8-16岁先与官方协商,不成则寻求法律援助;3. 无论年龄,若官方拒绝,可向消费者协会或市场监管部门投诉。

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